XM Wissensbasis
Feedback sammeln – mit unserem kostenlosen Umfrage-Baukasten
Mit unserem Online-Tool erstellen, versenden und analysieren Sie gratis innerhalb weniger Minuten eigene Umfragen. Wählen Sie eine unserer über 50 Online-Vorlagen aus oder planen Sie Ihre Umfrage komplett selbst.
- Unbeschränkter Online-Zugang zu unserem kostenlosen Umfrage-Baukasten
- Ohne Kreditkarte
- Ohne Account-Ablaufdatum
- Über 50 Umfrage-Vorlagen von branchenführenden Experten entwickelt
- 500 Antworten
- 8 Fragetypen
- Online-Berichte
- Zusammenfassende Berichte und Filterfunktionen
Das Tool, dem über 18.000 Marken und 99 der 100 führenden Wirtschaftsuniversitäten vertrauen
Kostenlose Umfragen für jedes Szenario
Wollen Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter einholen, mit Ihren Kunden in Kontakt treten oder Insights zu Ihrer Marke und Ihren Produkten sammeln? Unsere Experten haben alles für Sie vorbereitet. Sie müssen sich nur anmelden, um eine unserer vorgefertigten Umfragen auszuwählen – oder Ihre eigene Umfrage zu erstellen.
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Das Kommunikationsmittel für Ihren Erfolg
Umfragen sind mehr als reine Fragenkataloge. Sie sind ein wertvolles Kommunikationsmittel, über das Sie Feedback sammeln, Ihren Verbrauchern näherkommen und deren Bedarf ermitteln. Das Beste daran: Am Ende können Sie aus Ihren Erkenntnissen konkrete Maßnahmen ableiten.
Es gibt zahlreiche Gründe, die dafür sprechen, per Umfrage Feedback einzuholen. Wir haben über 50 häufig verwendete Umfragetypen ermittelt und ein kostenloses Umfrage-Tool für Sie entwickelt. Es bietet Ihnen vorgefertigte Umfrage-Vorlagen aus Expertenhand für die gängigsten Anwendungsszenarien – direkt einsatzbereit und per Mausklick abrufbar.
Unsere Umfragen: von
Experten entworfen,
und millionenfach im Einsatz
Experten entworfen,
Unsere von Umfrage-Experten entworfenen Vorlagen stellen wir allen Profis zur Verfügung, die damit Insights zu Kunden, Mitarbeitern, Marken und Produkten einholen oder Marktforschung betreiben wollen. Ob Sie gerade erst starten oder schon jahrelange Routine haben: Mit unserem Tool kreieren Sie die passende Umfrage für Ihre Bedürfnisse.
Qualtrics-Umfragen
Erhalten Sie mit vorgefertigten Vorlagen und Berichten schnelle Ergebnisse.
Basisfunktionen
- 3 laufende Umfrage
- 8 Fragetypen
- 500 Antworten pro Umfrage
- 30 Fragen pro Umfrage
Umfrage-Logik
- Platzhalter zum Einfügen vorheriger Antworten (sog. Piping)
- Auswahloptionen nach Zufallsprinzip
- Keine erweiterte Umfrage-Logik
Professionelle Methodik
- Über 50 Umfrage-Vorlagen
- Von Experten entwickelt: Methodik und Qualität der Fragen
Anpassung und Branding
- Eine Umfrage-Sprache
- 4 vorgefertigte Umfrage-Designs
Zusammenarbeit
- Zusammenarbeit bei der Umfrage
- Umfrage-Bibliothek
Verbreitung
- Kontakt-Management
- Web (anonymer Link)
- Soziale Medien
- QR-Code
Analyse
Keine erweiterte Analyse
Berichte
- Ergebnis-Berichte
- Erweiterte Funktionen für selbst erstellte Berichte
- Filter
DesignXM™
Starten Sie Projekte zur Marktforschung und nutzen Sie unsere erweiterten Analysefunktionen.
Basisfunktionen
- Unbegrenzte Anzahl laufender Umfragen
- 22 Fragetypen (statisch, Standard, spezial, erweitert)
- 1.000 Antworten pro User*
- Unbegrenzte Anzahl an Fragen pro Umfrage
Umfrage-Logik
- Platzhalter zum Einfügen vorheriger Antworten (sog. Piping)
- Fragen nach Zufallsprinzip
- Logik-Funktionen zum Überspringen, Anzeigen und Verzweigen
Professionelle Methodik
- Über 50 Umfrage-Vorlagen
- Von Experten entwickelt: Methodik, Qualität der Fragen, Compliance und Qualität der Antworten
- 19 XM Solutions, inklusive Conjoint** und MaxDiff** (ausgewählte Sprachen)
- Custom XM Solutions (für Autoren)
Anpassung und Branding
- Über 75 Umfrage-Sprachen
- 4 vorgefertigte Umfrage-Designs
- Freie Gestaltung: uneingeschränkte Zahl benutzerdefinierter Designs
- Markenspezifische Designs
Zusammenarbeit
- Zusammenarbeit bei der Umfrage
- Umfrage-Bibliothek
- Adressbuch
- Workflow zur Projektgenehmigung
Verbreitung
- Web (anonymer Link)
- Soziale Medien
- QR-Code
- Smartphone (SMS)**
- Vanity-URL
- Offline-Verbreitung
Analyse
- Text iQ: direkte Analyse von Texteingaben
- Kreuztabellen für multivariate Analyse von zwei oder mehr Variablen gleichzeitig wie bei Pivot-Tabellen
- Stats iQ - Trends frühzeitig erkennen und Prognosemodelle erstellen
- Abwägen von Antworten: genauere Ergebnisse durch unterschiedliche Gewichtung von variablen Feldern
Berichte
- Ergebnis-Berichte
- Erweiterte Funktionen für selbst erstellte Berichte
- Filter
- Screen-Outs: Markieren oder Ausschließen von Antworten mit geringer Qualität
- Datenexport (CSV, TSV, Excel, XML, SPSS und mehr)
Vorlagen für unseren kostenlosen Umfrage-Baukasten
Unten sehen Sie eine Auswahl an Vorlagen für Umfragen und Fragebögen, die unsere Experten für Sie zusammengestellt haben. Sie finden dort Dokumente für jedes Szenario. Sie müssen die gewünschte Umfrage nur mit einem Mausklick öffnen, sie entsprechend anpassen oder direkt so verschicken, wie sie ist – für maximalen Nutzen bei minimalem Aufwand.
Jetzt Umfrage erstellenUmfrage zur Kundenzufriedenheit (CSAT)
Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit (CSAT) ist von unschätzbarem Wert, wenn Sie verstehen wollen, wie die Kunden die Erfahrungen bewerten, die sie mit Ihrem Unternehmen gemacht haben. Die Vorlage ist einfach und effektiv. Sie liefert genau die Daten und Handlungsempfehlungen, die Sie benötigen, um die Loyalität Ihrer Mitarbeiter und Kunden zu verbessern.
Umfrage zum Net Promoter Score (NPS)
Die Umfrage zum Net Promoter Score (NPS) ist ein wertvoller Bestandteil eines jeden Programms zum Relationship Management. Sie zeigt Ihnen, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Kunden Sie weiterempfehlen. Sie können daraufhin die richtigen Schritte ergreifen, um die Kundentreue zu steigern.
Event-Anmeldung, -Planung und -Feedback
Interessiert Sie, wie erfolgreich Ihr letztes Event war? Mit unserer kostenlosen Umfrage organisieren Sie mühelos die Event-Anmeldung und -Planung sowie das Feedback nach der Veranstaltung. Das hilft Ihnen, sich ständig zu verbessern.
Käufer-Feedback für Stores und Online-Shops
Optimieren Sie Ihre gesamte Customer Experience sowohl im Verkauf vor Ort als auch online. Mit dieser Umfrage sammeln Sie dafür auf allen Kanälen das aktuelle Feedback.
Produktzufriedenheit
Finden Sie heraus, was die Kunden von Ihren Produkten halten, warum Sie sich für ihre Marke entschieden haben, und welche Ziele sie dabei verfolgen. Auf dieser Grundlage können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser erfüllen.
Feedback in der Testphase
Das Erfolgsrezept für gute Produkte ist, Konzepte immer wieder auf den Prüfstand zu stellen. Das Feedback zu Prototypen ist ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses.
Neue Produktideen
Sie haben eine neue Produktidee, wissen aber nicht, ob bei Ihren Kunden wirklich ein Bedarf dafür vorhanden ist? Fragen Sie einfach Ihre Interessenten und Kunden, und finden Sie heraus, was Potenzial hat.
Preisstudien
Bei der Produkteinführung sollten Sie nichts dem Zufall überlassen. Das gilt vor allem für den Preis. Mit unserer kostenlosen Umfrage ermitteln Sie die Preisvorstellung Ihrer Zielgruppen. So ist sichergestellt, dass Sie mit Ihrem Preis richtig liegen.
Tests für Produktbezeichnungen und Verpackungen
Nur spezifische Tests können Ihnen garantieren, dass Ihr Produktname und Ihre Verpackung bei den Verbrauchern gut ankommen. Hören Sie sich an, was Ihre Käufer zu sagen haben, und treffen Sie auf dieser Basis die richtigen Entscheidungen.
Mitarbeiter-Zufriedenheit
Legen Sie mit dieser Umfrage das Fundament für ein produktives Arbeitsklima und eine hervorragende Employee Experience.
Mitarbeiter-Engagement
Fördern Sie die Produktivität und Kreativität Ihrer Mitarbeiter – indem Sie sich genauer mit den Möglichkeiten beschäftigen, Ihre Employee Experience zu optimieren.
Onboarding neuer Mitarbeiter
Überzeugen Sie Ihre neuen Mitarbeiter gleich am ersten Tag mit einer erstklassigen Employee Experience. Es lohnt sich, die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zu kennen, um ihnen die notwendigen Hilfsmittel für ein erfolgreiches Arbeiten bereitstellen zu können.
Employee Experience für Bewerber
Beim Vorstellungsgespräch bewerben sich beide Seiten. Diese Umfrage gibt jedem Ihrer Bewerber die optimalen Erfolgschancen.
Führungskräfte-Feedback
Ihr Vorgesetzter ist ein wichtiger Orientierungspunkt für Ihre Karriereplanung und Ihren Erfolg im Berufsalltag. Mit dieser Befragung helfen Sie Ihren Vorgesetzten, Ihnen die richtigen Rückmeldungen zu geben.
IT-Helpdesk
Da Remote-Arbeitsplätze immer beliebter werden, ist das IT-Helpdesk ein wichtiger Bestandteil der Employee Experience. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit auf Fehler in Arbeitsabläufen hinzuweisen, aber auch, um sich für eine gelungene Hilfestellung bedanken zu können.
Markenbewusstsein und Performance
Finden Sie heraus, was die Menschen von Ihrer Marke halten. Analysieren Sie dabei Ihre Leistung, während Sie Ihre Fortschritte mitverfolgen.
Anzeigen- und A/B-Tests
Testen und optimieren Sie Ihre Kampagnen mit Hilfe von Kunden-Feedback – als Grundlage für eine erfolgreiche Markteinführung.
Demografische Umfragen
Bringen Sie mehr über Ihre Kunden in Erfahrung und verstehen Sie, was ihr Verhalten, ihre Interessen und ihre Meinung bestimmt.
Mitarbeiter-Zufriedenheit
Stellen Sie sicher, dass jedes Mitglied der Fakultät mit seinen Erfahrungen an der Universität zufrieden ist. Erkennen Sie, was gut funktioniert, decken Sie Defizite auf und setzen Sie einen Aktionsplan auf, um diese zu beheben.
Vordruck für Einverständniserklärung
Erleichtern Sie sich Arbeitsabläufe in der Verwaltung: Mit dieser Umfrage holen Sie auf direktem Weg die Einverständniserklärung Ihrer Studenten ein.
Anwerbung von Studenten
Finden Sie heraus, warum sich Studenten für oder gegen Ihre Universität entscheiden – um zu wissen, wo bei Ihnen noch Verbesserungsbedarf besteht.
Zufriedenheit der Studenten
Hören Sie sich die Meinung Ihrer Studenten an. Diese Umfrage zeigt Ihnen, wie die Studenten einzelne Aspekte ihres Studiums bei Ihnen erleben.
Tipps für die Umfrage-Planung
Nutzen Sie das Fachwissen unserer Experten: Wir haben 50 Vorlagen für Sie erstellt. Sie wollen unsere vorgefertigten Umfragen ändern oder neu erstellen? Dann sollten Sie die folgenden Tipps beherzigen.
Ziel festlegen
Was möchten Sie mit Ihrer Umfrage erreichen? Wenn Sie sich diese Frage beantworten, werden Sie feststellen, ob Sie die passende Vorlage verwenden – und ob Sie den richtigen Teilnehmern die richtigen Fragen stellen.
Einfach halten, verständlich formulieren, attraktiv gestalten
Beachten Sie diese drei Grundsätze, um eine bessere Rücklaufquote zu erzielen und relevante Daten zu erhalten. Dazu gehört auch, die richtigen Fragetypen zu verwenden. Unser kostenloser Umfrage-Baukasten enthält verschiedene Frage-Optionen. Versuchen Sie, sich nicht nur auf einen Typ zu beschränken.
Objektivität wahren
Wenn Sie Ihre Umfrage starten, sollten Sie nicht zu viele Informationen mitliefern und auch nicht mitteilen, was Sie bei der Studie herausfinden wollen.
Zeitlimit beachten
Halten Sie sich kurz und bleiben Sie fokussiert, damit Ihre Teilnehmer nicht vor Ende der Umfrage abspringen. Manche Umfragen beanspruchen etwas mehr Zeit. Daher sollten Sie die Dauer immer individuell festlegen.
Testdurchlauf einplanen
Testen Sie Ihre Umfrage, bevor Sie sie veröffentlichen. Es ist wichtig, dass die Fragen leicht verständlich sind, aber auch, dass die Darstellung auf mobilen Endgeräten funktioniert.
Umfrage veröffentlichen
Sie haben auf Basis der Testphase die nötigen Korrekturen vorgenommen? Jetzt können Sie Ihre Umfrage über die verschiedenen Kanäle starten. Anschließend müssen Sie nur noch warten, bis die ersten Rückmeldungen eingehen.
Aussagekräftige und persönliche Fragen
Wählen Sie bis zu acht Fragetypen und 15 Fragen pro Umfrage aus. So stellen Sie sicher, dass Umfang und Zeitdauer optimal passen. Verschicken Sie die Umfrage über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Online-Plattformen, um alle Teilnehmer zu erreichen.
Vorgefertigte Lösungen
Sie haben keinerlei Erfahrung mit der Gestaltung von Umfragen? Wir stellen Ihnen Vorlagen zur Verfügung. Während Sie die Umfrage aufsetzen hilft Ihnen unsere Funktion ExpertReview. Sie erhalten automatisch Empfehlungen für Aufbau und Inhalt Ihrer Umfrage.
FAQ
Er ist absolut kostenlos. Es gibt keine versteckten Kosten. Sie müssen auch keine Kreditkarte angeben. Wenn Sie ein größeres Paket brauchen, können Sie entweder direkt im Produkt ein Upgrade kaufen oder mit unserem Team sprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nein. Es gibt keine Frist für Ihren kostenlosen Umfrage-Account. Sie dürfen das Umfrage-Tool jederzeit für Umfragen verwenden.
Sie können damit eine große Bandbreite an Umfragen gestalten, die Ihnen Insights für Ihre Customer, Employee, Brand und Product Experience sowie für Ihre Marktforschung liefern. Außerdem können Sie die Umfragen für die Event-Anmeldung oder -Planung nutzen und damit Feedback zu Ihren Veranstaltungen einholen. Das System eignet sich auch für Recherchen zur Zufriedenheit Ihrer Uni-Mitarbeiter und Studenten, zum Einholen von Einverständniserklärungen, und vieles mehr. Nutzen Sie zum Einstieg die über 50 vorgefertigten Vorlagen von Qualtrics. Oder bauen Sie Ihre Umfrage selbst auf.
Beim kostenlosen Account ist die Zahl der Antworten auf 100 beschränkt.
Ein Free Account unterstützt zeitgleich nur eine aktive Umfrage. Sie können aber eine beliebige Anzahl an Umfragen zeitversetzt erstellen. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit die Qualtrics Surveys aufzurufen und neue Umfragen zu erstellen.
Ja, Sie können eigene Inhalte erstellen und müssen nicht auf eine von über 50 Qualtrics-Vorlagen zurückgreifen. Sie können Ihre Umfrage komplett neu gestalten und dabei acht unterschiedliche Fragentypen einsetzen.
Ja. Das integrierte Umfragesystem ExpertReview sorgt dafür, dass Sie immer die richtigen Fragen stellen, wenn Sie Ihre Umfrage gestalten.
Ja. Mit Qualtrics Surveys können Sie Umfragen auf mehreren Wegen verteilen, auch per E-Mail und online. Das erlaubt es Ihnen, Ihre Teilnehmer auf bevorzugten Kanälen anzusprechen.
Natürlich. Jeder Account hat Zugang zu den Berichtsfunktionen. Diese helfen Ihnen, Ihre Ergebnisse besser zu verstehen und an Ihr Team weiterzuleiten.
Wenn Sie Interesse an der gesamten Funktionspalette von Qualtrics haben, können Sie eine 30-tägige Testversion von DesignXM ordern. Damit haben Sie Zugang zu XM Solutions, erweiterten Analysefunktionen wie Text iQ und Stats iQ und weiteren Optionen.