エクスペリエンス管理
X4 on Tour Tokyo
世界最大のエクスペリエンス管理(XM)イベントが
ついに日本上陸。
米国において1万人以上が集結するエクスペリエンス管理(XM)イベントが、2023年8月、満を持して日本に上陸しました。
本イベントでは、日本国内でXMをいち早く自社の施策に取り入れた様々な業種の企業が、変革のためにどのようなアクションを起こしたのか、カスタマー エクスペリエンス(CX)、従業員エクスペリエンス(EX)を中心に、実際の取組みから壁の乗り越え方、今後のビジョンまでをご紹介いただきました。また、クアルトリクスの経営陣から製品・ソリューションに関する最新情報もお伝えしています。
エクスペリエンス管理(XM)に取り組む・関わるすべての方に、今、ご視聴いただきたいコンテンツをお届けしています。
X4 on Tour Tokyo
2023年8月2日(水) 東京国際フォーラム
クアルトリクス 基調講演
ブライアン・ストゥーキ
Qualtrics
プレジデント 兼 COO（最高執行責任者）
熊代 悟
クアルトリクス合同会社
カントリーマネージャー
市川 幹人
クアルトリクス合同会社
ソリューションストラテジー シニアディレクター
XM事例ご紹介：
みずほフィナンシャルグループ
秋田 夏実 様
みずほフィナンシャルグループ
執行役 CPO（Chief People Officer）兼
CCuO（Chief Culture Officer）
XM事例ご紹介：
富士通 / ベイン･アンド･カンパニー
山本 多絵子 様
富士通
執行役員 EVP CMO グローバルマーケティング本部長
大越 一樹 様
ベイン･アンド･カンパニー
パートナー
カスタマー エクスペリエンス
Product Keynote
久崎 智子
クアルトリクス合同会社
CXソリューションストラテジー シニアディレクター
ブランドプロミス『Make Waves』を実現するグローバルな顧客体験の可視化とマネジメント
吉川 剛志 様
ヤマハ
ブランド戦略本部コーポレート・マーケティング部長
名鉄グループにおけるビジネス環境変革への挑戦とエクスペリエンスプロジェクトの現在地・今後の展望
壁谷 知宏 様
名古屋鉄道
デジタル推進部 グループDX担当課長
従業員エクスペリエンス
Product Keynote
東田 真樹
クアルトリクス合同会社
EXソリューションストラテジー ディレクター
「改善への諦め」をいかに「変化への期待」に変えるのか？~愛三工業様の「働きがい」を高める本気の改革
加藤 茂和 様
愛三工業株式会社
取締役 執行役員
久保田 勇輝 様
アビームコンサルティング
戦略ユニット 人的資本経営コンサルティングチーム
執行役員 プリンシパル
「経営戦略の実現」と「従業員エンゲージメント向上」の両立に挑む三菱重工グループのHR戦略
吉村 卓郎 様
三菱重工業
HRマネジメント部 HRDX推進グループ グループ長
