XM이란?
무료 설문조사 작성기로 피드백 수집
Qualtircs의 무료 설문조사 툴로 단 몇분 만에 설문조사를 만들고, 배포하고, 분석하세요.
사전 내장 된 50여개의 온라인 설문조사 템플릿 중 하나를 선택하거나 처음부터 생성하여 시작해보세요.
- 무료 온라인 설문조사 툴 무제한 액세스
- 신용카드 불필요
- 계정 만료 없음
- 업계 전문가가 디자인 한 50여개의
- 설문조사 템플릿
- 500여개의 응답
- 8개의 질문 유형
- 온라인 보고
- 요약 보고서 및 필터링 제공
1만 8천개가 넘는 브랜드와 상위 100대 경영대학원 중 99곳에서 신뢰합니다
어떤 상황에도 적합한 무료 설문조사
직원과의 커뮤니케이션, 고객 의견 청취 혹은 브랜드 및 제품 인사이트 도출과
같이 다양한 목적에 적합한 모든 것들이 준비되어있습니다.
사이트에 가입하여 사전 작성된 무료 설문 조사 템플릿을 선택하거나
스스로 생성하여 언제든 쉽게 설문 조사를 시작하세요.
무료 설문 조사 툴을
제대로 활용하는 법
설문조사는 단순히 여러 질문을 하는 도구가 아닙니다. 이는 피드백을 수집하고, 고객의 의견을 파악하고, 데이터를 바탕으로 원하는 행동을 유도할 수 있는 아주 귀중한 채널입니다.
Qualtrics는 자주 사용되는 설문조사를 파악하여, 가장 일반적인 사용 사례에 맞게 전문가가 사전 디자인 한 50개가 넘는 설문조사 템플릿을 무료로 제공하는 무료 설문조사 툴을 제공합니다.
설문조사 전문가가 설계하고
수백만 명이 사용하는 툴
Qualtrics 설문조사 전문가가 설계한 설문조사 템플릿은 고객, 직원, 브랜드, 제품 및 모든 수준의 시장 조사 전문가들이 이용할 수 있습니다. 초보자 혹은 노련한 전문가에 상관없이 필요에 맞는 설문 조사를 쉽게 만들어보세요.
Qualtrics 설문조사
사전 작성된 설문조사 템플릿 및 보고서로 빠르게 답변 받기
설문조사 필수 항목
- 3개의 활성 설문조사
- 8개의 질문 유형
- 설문조사당 500개의 응답
- 설문조사당 30개의 질문
설문조사 로직
- 파이핑된 텍스트
- 선택지 무작위화
- 고급 설문조사 로직 없음
전문가 방법론
- 50개 이상의 설문조사 템플릿
- ExpertReview: 방법론 및 질문 품질
사용자 정의 및 브랜딩
- 1개의 설문조사 언어
- 4개의 사전 설정 설문조사 테마
협업
- 설문조사 협업
- 질문 라이브러리
배포
- 연락처 관리
- 웹(익명 링크)
- 이메일
- 소셜 미디어
- QR 코드
분석
고급 분석 없음
보고
- 결과 보고서
- 고급 보고서 - 자체 보고서 작성
- 필터
DesignXM
전문가 시장 조사 프로젝트 실행 및 고급 분석 액세스
설문조사 필수 항목
- 무제한 활성 설문조사
- 22개의 질문 유형(정적, 표준, 특별, 고급)
- 1000명 이상의 응답자/사용자*
- 설문조사당 무제한 질문
설문조사 로직
- 파이핑된 텍스트
- 질문 무작위화
- 건너뛰기, 표시 및 분기 로직
전문가 방법론
- 50개 이상의 설문조사 템플릿
- ExpertReview: 방법론, 질문 품질, 규정 준수 및 응답 품질
- Conjoint** 및 MaxDiff**를 포함하는 19개의 XM 솔루션(언어 선택)
- 사용자 정의 XM 솔루션(작성)
사용자 정의 및 브랜딩
- 75개 이상의 설문조사 언어
- 4개의 사전 설정 설문조사 테마
- 모양과 느낌 옵션 - 무제한 맞춤형 테마 생성
- 브랜드 테마
협업
- 설문조사 협업
- 질문 라이브러리
- 주소록
- 프로젝트 승인 워크플로
배포
- XM 디렉토리
- 웹(익명 링크)
- 이메일
- 소셜 미디어
- QR 코드
- 모바일(SMS)**
- 베니티 URL
- 오프라인
분석
- Text iQ - 텍스트 응답 즉시 분석
- 크로스탭 - 피벗 테이블처럼 한 번에 둘 이상의 변수에 대한 다변량 분석 수행
- Stats iQ - 숨은 트렌드를 식별하고 예측 모델 생성
- 응답 가중치 - 개선된 데이터를 위해 변수 필드의 가중치 변경
보고
- 결과 보고서
- 고급 보고서 - 자체 보고서 작성
- 필터
- 대시보드**
- 거르기 - 품질이 낮은 응답에 플래그 표시 또는 제외
- 데이터 내보내기(CSV, TSV, Excel, XML, SPSS 등)
무료 설문조사 작성 템플릿
전문가가 설계한 설문조사 템플릿을 확인해보세요.
단 한번의 클릭으로 무료 설문 조사 툴에 액세스하여 필요에 따라 조정하거나
간편하게 그대로 설문조사를 배포할 수 있습니다.
고객 만족도(CSAT) 설문조사
고객 만족도(CSAT) 설문조사는 고객이 귀사와의 경험에 대해 어떻게 생각하는지 이해하는 데 매우 중요합니다. 이 템플릿은 단순하지만 충성도와 유지율을 향상시키는 중요한 의사 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 얻을 수 있도록 보장합니다.
NPS(순 추천 지수) 설문조사
NPS 설문조사는 모든 관계 관리 프로그램의 중요한 부분입니다. 고객이 귀사를 추천할 가능성이 얼마나 높은지 측정하여 충성도를 높이기 위한 조치를 취하세요.
이벤트 등록, 기획 및 피드백
가장 최근의 이벤트는 어떠셨나요? 어떻게 알 수 있으신가요? 당사의 무료 이벤트 설문조사를 통해 주최자는 신청, 계획 및 이벤트 후 피드백을 쉽게 관리하여 지속적으로 개선할 수 있습니다.
매장 및 온라인 구매 피드백
이 설문조사를 통해 모든 채널에서 즉각적인 피드백을 수집하여 매장과 온라인에서 모든 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
제품 만족도
사용자의 필요를 더 잘 충족시킬 수 있도록 사용자가 제품에 대해 어떻게 생각하는지, 제품을 사용하는 이유와 목표가 무엇인지 알아보세요.
사전 체험 피드백
좋은 제품의 핵심은 지속적인 반복입니다. 사전 체험 피드백은 그러한 프로세스의 중요한 구성 요소입니다.
신제품 아이디어
신제품 아이디어가 고객의 필요를 실제로 얼마나 잘 해결할 수 있을까요? 고객에게 물어보세요. 다음에 어떤 단계를 밟아야 할지 알 수 있습니다.
P가격 책정 연구
제품을 출시할 때는 뭐든 꼼꼼하게 확인해야 합니다. 특히 가격이 그렇습니다. 무료 설문조사를 통해 고객의 기대치를 파악하여 적절한 가격을 책정할 수 있습니다.
제품 네이밍 및 패키지 테스트
제품 이름과 포장에 대한 확신을 가질 수 있는 방법은 한 가지뿐입니다. 고객과 함께 테스트해 보는 것입니다. 고객의 생각을 듣고 그에 따라 행동하세요.
직원 만족도 설문조사
이 설문조사를 통해 긍정적인 직원 경험과 번창하는 업무 환경을 조성하세요.
직원 인게이지먼트
직원 경험을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 더 잘 파악하여 수익, 생산성 및 인력 창의성을 높이세요.
신규 직원 온보딩
첫날부터 바로 좋은 직원 경험을 확보하세요. 직원이 성공을 위한 역량을 갖출 수 있도록 직원의 필요 사항을 파악합니다.
후보자 경험 설문조사 피드백
후보자 면접은 양방향 프로세스입니다. 이 설문조사를 통해 모든 후보자에게 성공을 위한 최고의 기회를 제공하고 있는지 확인하세요.
관리자 피드백
관리자는 경력 개발과 매일의 성공을 위한 귀중한 자산입니다. 관리자 피드백 설문조사를 통해 서로에게 도움을 줄 수 있습니다.
IT 헬프 데스크
원격 근무가 그 어느 때보다 보편화되면서 IT 헬프 데스크는 직원 경험의 중요한 부분이 되었습니다. 직원들에게 프로세스의 결함을 드러내거나 작업을 잘 처리한 것에 대한 감사를 전할 수 있는 툴을 제공하세요.
브랜드 인지도 및 성과
고객이 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 파악하고 실적을 분석하며 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
크리에이티브 및 A/B 테스트
크리에이티브 테스트를 통해 고객 피드백을 수집하고 성과를 최적화하여 자신 있게 시장에 진출할 수 있습니다.
인구통계 여론조사
고객의 행동, 관심사, 의견에 영향을 주는 것이 무엇인지 파악할 수 있도록 고객에 대해 자세히 알아보세요.
교직원 만족도
모든 교수진이 학생에게 만족스러운 경험을 제공하는지 확인하세요. 무엇이 효과적인지 파악하고, 개선할 부분을 식별하고, 이를 보완하기 위한 실행 계획을 세우세요.
사전 동의서 양식
이 설문조사로 학생의 동의를 신속하게 수집하여 관리 절차를 더 쉽게 만듭니다.
학생 모집
학생이 무슨 기준으로 교수진을 선택하는지 파악하여 개선해야 할 부분을 파악할 수 있습니다.
학생 만족도
이 설문조사를 통해 학생들의 생각을 듣고 교육 경험의 모든 측면에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다.
설문조사를 위한 몇가지 팁
Qualtrics는 누구나 손 쉽게 설문조사를 시작할 수 있도록 50개가 넘는 설문조사 템플릿을 가지고 있습니다.
하지만 불가피하게 설문 내용을 조정하거나 처음부터 생성해야하는 경우, 아래의 몇가지 팁을 참고하세요.
명확한 설문조사 목적
설문조사로 부터 무엇을 달성하고 싶은가요? 이 질문에 적합한 템플릿을 사용한다면 본인이 적절한 대상에게 적절한 질문을 하고 있는 지 확인 할 수 있습니다.
쉽고 간단한 질문
잘 정립된 세 가지 행동 접근 방식을 통해 응답률을 최대화하고 유용한 데이터를 수집할 수 있습니다. 여기에는 적절한 질문 유형을 사용하고 있는지 확인하는 것도 포함됩니다.
설문조사에서의 편향 방지
설문조사를 시작할 때 너무 많은 정보를 제공하거나 연구를 통해 보여주고 싶은 내용을 공개하지 않도록 하세요.
적당한 설문조사 시간
응답자가 피로감을 느끼거나 중간에 응답을 포기하지 않도록 설문조사가 불필요하게 길지 않게 해야 합니다. 경우에 따라 긴 설문조사가 필요할 수도 있으니 사례별로 길이를 검토하세요.
사전 테스트 실시
설문조사를 시작하기 전에 설문조사가 원활하게 실행되고, 질문이 이해하기 쉬우며, 모바일 최적화 작업 등 디자인 세부사항이 의도한 대로 작동하는지 확인하세요.
설문조사 배포
테스트 단계에서 피드백에 대한 조치를 취하고 나면 여러 채널에서 설문조사를 실행하고 응답이 들어오기를 기다리세요.
정확한 맞춤형 설문
설문조사당 최대 8개의 질문 유형과 15개의 문항을 선택해 정확한 설문을 정확한 형식으로 적시에 수행할 수 있습니다. 이메일과 온라인을 포함해 응답자가 사용하는 여러 채널을 통해 배포 가능합니다.
간편한 사용
설문조사 전문가가 아니라 걱정이신가요? 걱정하지 마세요. 사전 작성된 다양한 템플릿과 전문가의 노하우가 탑재된 ExpertReview의 제안을 활용해 모든 설문조사를 적절하게 작성할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
예, 완전히 무료입니다. 숨은 비용이 없으며 신용 카드가 필요하지 않습니다. 보다 기능이 많은 패키지로 업그레이드하려면 제품 내에서 직접 구매하거나 당사의 팀원에게 문의하세요. 기꺼이 도와 드리겠습니다.
아니요, 무료 설문조사 계정에는 만료일이 없습니다. 필요할 때마다 설문조사 툴을 자유롭게 사용할 수 있습니다.
고객, 직원, 브랜드, 제품 및 마케팅 조사 인사이트를 얻기 위해 광범위한 설문조사를 작성할 수 있습니다. 이벤트 신청 또는 기획 정보, 이벤트 피드백, 교직원 및 학생 만족도, 고지된 동의 또는 기타 다양한 목적의 정보를 수집하기 위한 설문조사를 작성할 수도 있습니다. Qualtrics에서 사전 작성된 50여 개의 템플릿을 사용하여 시작하거나 설문조사를 처음부터 시작할 수 있습니다.
무료 계정에 대한 설문조사당 응답자 수는 100명으로 제한됩니다.
한 번에 하나의 설문조사만 활성화할 수 있지만 만들 수 있는 설문조사의 수에는 제한이 없습니다. Qualtrics 설문조사로 돌아가서 필요할 때마다 새 설문조사를 만들 수 있습니다.
예, Qualtrics에서 사전 작성한 Qualtrics의 50여 개 템플릿 중에서 선택하는 대신 자신만의 콘텐츠를 만들고 싶다면 8가지 질문 유형을 사용하여 처음부터 자신만의 설문조사를 작성할 수 있습니다.
예, 전문가의 노하우가 탑재된 ExpertReview의 제안을 활용해 설문조사를 적절하게 작성할 수 있습니다.
예. Qualtrics 설문조사를 사용하면 이메일과 온라인을 포함한 여러 채널을 통해 설문을 배포하여 다양한 곳에서 응답을 받을 수 있습니다.
물론입니다! 모든 계정은 보고 기능에 액세스할 수 있으므로 결과를 파악하고 적절한 사람들과 공유할 수 있습니다.
Qualtrics에서 제공하는 모든 것을 살펴보고 싶으시다면 DesignXM의 30일 평가판을 선택하여 XM 솔루션, Text iQ, Stats iQ 등의 고급 분석 기능을 이용할 수 있습니다.