Connaissances XM
Obtenez des retours avec notre outil de création d'enquêtes gratuit
Créez, distribuez et analysez des enquêtes en quelques minutes avec notre outil en ligne gratuit. Choisissez parmi plus de 50 modèles en ligne ou créez votre propre enquête
- Accès illimité à notre outil de création d'enquêtes en ligne gratuit
- Aucune carte bancaire requise
- Pas d'expiration du compte
- Plus de 50 modèles d'enquête conçus par des experts
- 500 réponses
- 8 types de questions
- Reporting en ligne
- Rapports de synthèse et filtrage
Plus de 18 000 marques et 99 % des plus grandes écoles de commerce font confiance à Qualtrics
Des enquêtes gratuites pour chaque situation
Vous souhaitez consulter vos collaborateurs, écouter les clients ou découvrir des informations sur votre marque et vos produits ? Nos experts vous ont préparé le terrain. Il suffit de vous inscrire, puis de choisir parmi nos modèles gratuits ou de créer votre propre enquête.
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Profitez des avantages de notre outil de création d'enquêtes gratuit
Les enquêtes sont bien plus qu'un outil pour poser une liste de questions. Il s'agit d'un canal précieux pour obtenir des retours, comprendre le ressenti ou les aspirations du public, et agir en fonction des informations recueillies.
Il existe différentes raisons de faire une enquête pour obtenir des retours. Nous avons identifié plus de 50 types d'enquêtes couramment utilisés. Ainsi, nous avons conçu un outil de création d'enquêtes gratuit avec des modèles prédéfinis mis au point par des experts pour les cas d'utilisation les plus courants. Un clic suffit à les lancer.
Conçu par des experts.
Adopté par des millions d'utilisateurs.
Nos modèles d'enquêtes conçus par des experts sont disponibles pour tous les clients, collaborateurs, marques, produits et professionnels des études de marché. Ainsi, vous pouvez créer une enquête adaptée à vos besoins, que vous soyez débutant ou expert.
Enquêtes Qualtrics
Obtenez des réponses rapidement avec des modèles d'enquête et des rapports prédéfinis
L'essentiel sur les enquêtes
- 3 enquête active
- 8 types de questions
- 500 réponses par enquête
- 30 questions par enquête
Logique des enquêtes
- Texte diffusé
- Choix aléatoire
- Pas de logique avancée
Méthodologie
- Plus de 50 modèles d'enquête
- ExpertReview : méthodologie et qualité des questions
Personnalisation et branding
- 1 langue
- 4 thèmes d'enquête prédéfinis
Collaboration
- Collaboration à l'enquête
- Bibliothèque de questions
Distributions
- Gestion des contacts
- Web (lien anonyme)
- Réseaux sociaux
- QR Code
Analyse
pas d'analyse avancée
Reporting
- Rapports
- Rapports avancés : créez vos propres rapports
- Filtres
DesignXM™
Lancez des projets d'études de marché spécialisés et accédez à des analyses avancées
L'essentiel sur les enquêtes
- Nombre illimité d'enquêtes
- 22 types de questions (statiques, standard, spécialisées, avancées)
- 1 000 réponses par utilisateur*
- Nombre de questions par enquête illimité
Logique des enquêtes
- Texte diffusé
- Questions aléatoires
- Possibilité de sauter, d'afficher et de trier les questions
Méthodologie
- Plus de 50 modèles d'enquête
- ExpertReview : méthodologie, qualité des questions, conformité et qualité des réponses
- 19 solutions XM, notamment Conjoint** et MaxDiff** (langues au choix)
- Solutions XM personnalisées (création)
Personnalisation et branding
- Plus de 75 langues
- 4 thèmes d'enquête prédéfinis
- Options de personnalisations pour créer un nombre illimité de thèmes
- Thèmes pour marques
Collaboration
- Collaboration à l'enquête
- Bibliothèque de questions
- Carnet d'adresses
- Workflow d'approbation de projet
Distributions
- XM Directory
- Web (lien anonyme)
- Réseaux sociaux
- QR Code
- Mobile (SMS)**
- URL personnalisée
- Hors ligne
Analyse
- Text iQ : analysez instantanément les réponses textuelles
- Tableaux croisés dynamiques : effectuez une analyse sur deux variables ou plus à la fois
- Stats iQ : identifiez les tendances cachées et produisez des modèles prédictifs
- Pondération des réponses : modifiez les poids des champs variables pour des données améliorées
Reporting
- Rapports
- Rapports avancés : créez vos propres rapports
- Filtres
- Tableaux de bord**
- Filtrage : signalez ou excluez les réponses de mauvaise qualité
- Exportations de données (CSV, TSV, Excel, XML, SPSS, etc.)
- Possibilité d'ajouter des réponses supplémentaires
- Non inclus dans la version d'essai, cliquez ici pour demander une démo de ces fonctionnalités
Modèles pour notre outil de création d'enquêtes gratuit
Vous trouverez ci-dessous une sélection de modèles d'enquêtes et de questionnaires conçus par des experts. Adapté à toutes les situations, notre outil vous permet d'accéder à votre enquête gratuite en un clic, de l'adapter au besoin ou de la lancer sans modification en toute simplicité.
Créer une enquêteEnquête de satisfaction client (CSAT)
L'enquête de satisfaction client (CSAT) est précieuse pour évaluer l'expérience de votre public. Tout en restant simple, ce modèle vous permet d'obtenir les données nécessaires pour prendre des décisions qui améliorent la fidélité et la rétention.
Enquête Net Promoter Score (NPS)
L'enquête Net Promoter Score (NPS) est un élément majeur de tout programme de gestion des relations. Améliorez la fidélisation en évaluant la probabilité que vos clients vous recommandent ou non.
Inscription à l'événement, planification et commentaires
Comment s'est passé votre dernier évènement ? Comment le savez-vous? Avec notre enquête gratuite sur les évènements, les organisateurs peuvent facilement gérer l'inscription, la planification et les retours pour s'améliorer en continu.
Retours sur les achats en magasin et en ligne
Améliorez chaque expérience client en magasin ou en ligne en obtenant des retours instantanés sur n'importe quel canal par le biais de notre enquête.
Satisfaction produit
Découvrez ce que les utilisateurs pensent de votre produit, pourquoi ils l'utilisent et quels sont leurs objectifs, afin de mieux répondre à leurs besoins.
Accès instantané aux retours
L'itération est la clé pour obtenir un bon produit. L'accès instantané aux retours est un élément important de ce processus.
Nouvelle idée produit
Vous avez une nouvelle idée de produit, mais dans quelle mesure répond-elle vraiment aux besoins de vos clients ? Posez la question et agissez en conséquence.
Étude de prix
Quand vous lancez un produit, ne laissez rien au hasard. Surtout pas le prix. Évaluez les attentes de vos clients avec notre enquête gratuite et appliquez les bons tarifs.
Naming du produit et tests d'emballage
La seule façon de choisir un nom et un emballage de produit populaires : les tester auprès de vos clients. Écoutez et tenez compte de leurs avis.
Enquête sur la satisfaction collaborateur
Proposez une expérience collaborateur positive et un environnement de travail épanouissant avec notre enquête.
Engagement collaborateur
Boostez les revenus, la productivité et la créativité des collaborateurs en identifiant comment améliorer leur expérience.
Intégration nouveau collaborateur
Proposez la bonne expérience collaborateur dès le premier jour. Identifiez les besoins de vos collaborateurs et donnez-leur les moyens de réussir.
Enquête sur l'expérience candidat
L'entretien avec un candidat est un processus à double sens. Donnez à chaque candidat toutes les chances de réussir avec notre enquête.
Retour manager
Votre manager est un atout précieux pour la progression de votre carrière et votre réussite au quotidien. Faire une enquête de satisfaction pour aider les managers, c'est vous aider vous-même.
Service assistance informatique
Avec l'explosion du télétravail, le service d'assistance informatique est un élément essentiel de l'expérience collaborateur. Donnez à vos collaborateurs les outils nécessaires pour identifier les défauts de processus et partager leur satisfaction une fois le problème résolu.
Notoriété et performance de marque
Évaluez l'avis du public sur votre marque, analysez vos performances et suivez votre évolution.
Tests créatifs et A/B
Obtenez des retours client avec les tests créatifs et optimisez les performances pour lancer vos produits en toute confiance.
Enquête démographique
Apprenez à mieux connaître votre public pour comprendre ce qui influence ses comportements, ses intérêts et ses opinions.
Universités et enseignement
Assurez-vous que chaque membre du corps enseignant propose une expérience satisfaisante. Identifiez les éléments qui fonctionnent bien, ciblez les aspects à améliorer et élaborez une stratégie pour rectifier le tir.
Formulaire de consentement éclairé
Facilitez les processus administratifs en obtenant rapidement le consentement des étudiants avec notre enquête.
Recrutement étudiant
Déterminez pourquoi un étudiant vous choisit ou non afin d'identifier les domaines à améliorer.
Satisfaction étudiant
Obtenez l'avis des étudiants et leur ressenti sur chaque aspect de leur expérience avec notre enquête.
Conseils à suivre avant de lancer votre enquête
Toute organisation ne bénéficie pas d'une expertise en matière d'enquêtes. Nous vous avons donc préparé le terrain en créant plus de 50 modèles. Cependant, si vous souhaitez personnaliser un modèle ou créer votre propre enquête, nous vous proposons quelques conseils.
Commencez par le pourquoi
Qu'espérez-vous obtenir de votre enquête ? En vous posant cette question, vous vous assurez d'utiliser le bon modèle, de poser les bonnes questions et de cibler le bon public.
Pensez facile, attrayant et simple
Ces trois règles d'or vous permettront de maximiser les réponses et d'obtenir les données pertinentes. En outre, elles vous assurent d'utiliser les bons types de questions. Notre outil de création d'enquêtes gratuit vous propose plusieurs types de questions afin de vous laisser la liberté de choisir.
Évitez les biais
Au moment de l'enquête, assurez-vous de ne pas fournir trop d'informations et de ne pas divulguer ce que vous voulez démontrer.
Attention à la durée
Il est important d'éviter la lassitude des participants, voire l'interruption de la participation. Assurez-vous que votre questionnaire n'est pas trop long. Décidez au cas par cas, car certaines enquêtes doivent naturellement être plus longues que d'autres.
Testez votre enquête
Avant de lancer votre enquête, vérifiez la logique de l'enchaînement, la simplicité des questions et les détails techniques comme l'optimisation mobile.
Diffusez votre enquête
Une fois les retours sur la version test implémentés, vous pouvez lancer votre enquête en toute confiance sur différents canaux, et observer les retours.
Efficace et personnalisable
Choisissez jusqu'à 8 types de questions et 15 questions par enquête pour poser les bonnes questions, de la bonne manière, au bon moment. Diffusez votre enquête par le biais de plusieurs canaux, notamment par e-mail et en ligne, pour joindre les participants où qu'ils soient.
Simple d'utilisation
Vous manquez d'expertise en matière d'enquêtes ? Pas de problème ! Utilisez nos modèles prédéfinis et suivez nos conseils étape par étape avec ExpertReview, l'expert intégré qui vous aide à toujours poser les bonnes questions.
FAQ
Oui, entièrement gratuit. Il n'y a pas de frais cachés et aucune carte bancaire n'est requise. Si vous souhaitez passer à un package plus important, achetez-le directement dans le produit ou demandez à un membre de notre équipe, qui se fera un plaisir de vous aider.
Non, il n'y a pas d'expiration. Vous êtes libre d'utiliser l'outil de création d'enquêtes quand bon vous semble.
Vous pouvez créer un large éventail d'enquêtes pour collecter des informations sur les clients, les collaborateurs, la marque, les produits et le marketing. Vous pouvez également créer des enquêtes afin d'obtenir des informations sur les inscriptions à des évènements ou sur leur planification, des retours sur les événements, des données sur la satisfaction des professeurs et des étudiants, un consentement éclairé, ou à d'autres fins. Utilisez plus de 50 modèles Qualtrics pour démarrer, ou créez votre propre enquête.
Il y a une limite de 100 réponses par enquête si vous avez un compte gratuit.
Vous pouvez avoir seulement une enquête en cours, mais vous pouvez en créer autant que vous voulez. Vous pouvez accéder à Qualtrics Surveys et créer de nouvelles enquêtes à tout moment.
Oui, si vous préférez avoir votre propre contenu plutôt que d'utiliser l'un des 50 modèles Qualtrics, vous pouvez créer votre propre enquête avec 8 types de questions différents.
Oui, vous obtenez des conseils au fur et à mesure que vous créez votre enquête avec ExpertReview, l'expert intégré qui vous aide à poser les bonnes questions.
Oui, Qualtrics Surveys vous permet de partager votre enquête par le biais de plusieurs canaux, notamment par e-mail et en ligne, pour joindre les personnes où qu'elles soient
Bien sûr ! Chaque compte dispose de fonctionnalités de reporting qui vous permettent de comprendre les résultats et de les partager avec les bonnes personnes.
Si vous souhaitez explorer toutes les solutions Qualtrics, vous pouvez essayer DesignXM pendant 30 jours pour accéder aux outils XM ainsi qu'à des analyses avancées, telles que Text iQ ou Stats iQ.