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従業員エクスペリエンス マネジメントの実践で、 優秀な候補者の獲得、 従業員による自主的な貢献、 定着率の向上が期待できる 環境を形成できる

企業は、自社が提供するエクスペリエンスと、従業員が期待するエクスペリエンスとのギャップに注意を払う必要があります。 89％ の雇用主は、従業員離職の最大要因は給与であると考えていますが、離職の理由として給与を挙げている従業員の割合は、実際のところ 30％ 以下に過ぎません。

これがビジネスに大きな影響を与える 従業員エクスペリエンス ギャップであり、従業員が離職する理由の 3 分の 2 を占める要因です。米国で 1 年以内に離職を予定している従業員の割合は 34% と試算されており、従業員の離職により毎年 110 億ドル以上の損失が発生しています。

経営陣やマネージャーは、従業員エクスペリエンスに関する役職に基づいた考察を、リアルタイムかつ適切に提供することで、自社の弱点を検知し、アクションを起こすとともに、以下のような成果を期待することができます。

  • 離職率の抑制
  • 従業員エンゲージメントと生産性の改善
  • トップ パフォーマーの特定と育成
  • 従業員のライフタイム バリューの向上

企業が X データによってエクスペリエンス ギャップを解消するために役立つのが、従業員エクスペリエンス マネジメントです。従業員エクスペリエンス マネジメントの実施により、単なるエンゲージメントの向上にとどまらない、従業員の全体的なライフサイクル測定、重要なドライバーへの優先順位付与、改善に向けたアクションの実行などが可能になります。