Employee Experience (EX) Articoli e Risorse

Esperienza del Dipendente

L‘era dell‘Employee Experience: il dipendente al centro

Molte aziende di concentrano sempre più sulla Customer Experience, ma quante considerano l'Employee Experience per aumentare la soddisfazione, la produttività e la fidelizzazione dei propri dipendenti? Non molte. L’Employee Experience è la nuova frontiera per la crescita sostenibile di un business. Vediamo come.
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Esperienza del Candidato

Candidate Experience: la selezione del personale si fa semplice

Nell’era digitale e dei social network, le notizie corrono veloci. Non c’è niente che possa danneggiare le tue possibilità di attrarre nuovi talenti e selezionare del personale qualificato come una cattiva Candidate Experience. Come fare per dare una buona prima impressione ai candidati che interagiscono col tuo personale HR? Come garantire che il primo punto di contatto tra il datore di lavoro e i talenti sia positivo? Lo scopriamo in questo articolo.
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Coinvolgimeto del Dipendente

Employee Engagement: il coinvolgimento dipendenti in breve

L’Employee Engagement misura il grado di coinvolgimento dei dipendenti nella cultura aziendale, un dato estremamente rilevante in quanto influenza direttamente la motivazione a contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Esaminiamo qui in breve come gestire e migliorare l’Employee Engagement.
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Gestione CX

Customer Effort Score: misura e migliora questo KP

Cos’è lo sforzo del cliente e perché è importante? Il CES è un’importante metrica di soddisfazione cliente. Qui tutto quello che c’è da sapere a riguardo.
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Ciclo di Vita del Dipendente

Employee Life Cycle in poche parole: Strategie HR di successo

I professionisti delle risorse umane sanno che ottimizzare la vita lavorativa di un dipendente migliora le chance dell’azienda di mantenere i talenti più in gamba. Le strategie HR di maggior successo guardano al dipendente come una risorsa da coltivare e in cui investire regolarmente lungo tutta la durate del suo “ciclo di vita”. Ma di cosa parliamo quando parliamo di Employee Life Cycle, esattamente? Scopriamolo qui.
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Polso del Dipendente

Employee Engagement: la Pulse Survey è la risposta?

La Employee Engagement è la misura in cui i dipendenti si sentono stimati e coinvolti nel loro lavoro quotidiano. Il Pulse Survey è un metodo di indagine strettamente legato ad essa, che sembra aver catturato l’attenzione dei professionisti HR negli ultimi tempi. Quanto è importante monitorare il coinvolgimento dei dipendenti, e le Pulse Survey sono la risposta alle nostre domande? Qui una breve guida.
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Analisi delle Persone

HR People Analytics: la gestione del personale con i Big Data

In un’organizzazione aziendale moderna la persona è al centro di ogni processo e le risorse umane sono riconosciute come uno dei fattori determinanti per un business di successo. È per questo che la gestione del personale, sotto la competenza del dipartimento HR, deve essere supportata da dati reali e facilmente reperibili: come la People Analytics.
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