XM Wissensbasis
Software zur Marktsegmentierung
Mit Software zur Marktsegmentierung das Zielpublikum genau kennenlernen
Fördern Sie die Entwicklung Ihrer Marke und steigern Sie Ihren Profit – durch maßgeschneiderte Produkte und ein auf den Kunden abgestimmtes Marketing. Die Qualtrics-Software unterstützt Sie bei der Marktsegmentierung. Der Effekt: Sie wissen genau, was in den einzelnen Segmenten funktioniert und was nicht – unabhängig davon, wie komplex der Markt ist.
- Kurbeln Sie die Nachfrage an. Sie müssen dafür nur Ihre Produkte und Dienstleistungen auf spezifische Kundensegmente zuschneiden.
- Optimieren Sie Ihre Marketingkampagnen, indem Sie die passenden Kunden mit den richtigen Botschaften ansprechen.
- Finden Sie heraus, wie viel Ihre Kunden bereit sind zu zahlen. Steigern Sie auf diesem Weg Ihre Einnahmen und Ihren Profit.
Die einfache Art der Produkt- und Kundensegmentierung
Alle Tools zur Segmentierung an einem Ort
Bauen Sie ihre Studie auf. Stellen Sie Ihre Zielgruppen zusammen. Analysieren Sie die Ergebnisse. Mit Qualtrics läuft die gesamte Kundensegmentierung auf ein und derselben Plattform. Der große Pluspunkt: Sie haben direkten Zugriff auf die Daten und Insights, die Sie brauchen.
Der richtige Kanal für jedes Segment
Erhalten Sie im Handumdrehen die Antworten, nach denen Sie suchen – ob per E-Mail, Mobilgerät, Intercept-Befragung auf der Website, Kiosk oder über andere Kanäle.
Neue Geschäftschancen in ungenutzten Segmenten
Ermitteln Sie automatisch neue Kundensegmente. Die erweiterten Analysen unterstützen Sie dabei mithilfe von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz. Entdecken Sie auf diesem Weg Nischen und noch ungenutzte Kundensegmente. Sie erkennen dabei sofort, welche Kundengruppen am wertvollsten sind. Außerdem erfahren Sie, mit welchen Maßnahmen Sie die Kunden Schritt für Schritt für sich gewinnen können.
Beschleunigen Sie Ihre Marktsegment-Forschung und erhalten Sie schneller das Feedback der Kunden
Komplexe Segmentierungsstudien für jedermann
Von null auf hundert: Bringen Sie Ihre Kampagne direkt nach Projektstart auf den Weg – mit unserem intuitiven Umfrage-Baukasten. Selbst die ausführlichsten Studien sind in Minutenschnelle zusammengestellt. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, brauchen Sie keine Programmierkenntnisse und keinen teuren Support. Sie müssen sich nur anmelden und Ihren Fragenkatalog aktualisieren.
Vom Neueinsteiger zum Statistik-Crack
Sie brauchen keinen Statistik-Experten, um Ihre Daten richtig zu interpretieren. Wir haben die Clusteranalyse direkt in unsere Plattform integriert. Das heißt für Sie: Ihre Kundensegmente werden automatisch erstellt. Erforschen Sie bis zu 20 Attribute gleichzeitig und finden Sie heraus, welche sich mit Ihren Segmenten decken. Teilen Sie anschließend die Insights direkt mit Ihren Kollegen.
Einblicke in alle Segmente
Schnelle und hochwertige Rückmeldungen helfen Ihnen, Kundensegmente zu definieren. Stellen Sie einfach Ihre Wunschliste an Kundenattributen zusammen. Den Rest erledigen wir für Sie. Stellen Sie den Filter so fein oder grob ein, wie Sie wollen: Sie können die breite Bevölkerung ansprechen, oder eine bestimmte Gruppe aussieben. Sie wollen sich auf konsumfreudige Ruheständler mit hohem Einkommen spezialisieren? Wir finden die passenden Teilnehmer für Sie.
Was ist Markt
-segmentierung
Kundensegmentierung bedeutet, den Markt in sinnvolle Gruppen potenzieller Kunden einzuteilen. Die Segmentierung weist Ihnen den Weg zum richtigen Produkt und zu den passenden Botschaften für jedes Zielpublikum – durch Analyse der demographischen Daten, der Bedürfnisse, der Einstellungen, Kaufgewohnheiten und weiterer psychologischer oder verhaltensbasierter Kriterien. Am Ende erhalten Sie ein detailliertes Bild Ihrer unterschiedlichen Kundengruppen oder potenziellen Käufer. Sie können dann von Ihren Produkten über Ihre Kommunikation bis hin zu Ihren Aktionen alles aufs Zielpublikum abstimmen. So erreichen Sie bei unterschiedlichen Zielgruppen die maximale Zugkraft.
- Product Satisfaction Surveys
- Product Testing & Research
- Feature Prioritization