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Customer Frontlines
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Digital Spüren Sie jedes Hindernis in der digitalen Customer Journey auf, erhöhen Sie die Konversionsraten und perfektionieren Sie den digitalen Self-Service.
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Care Gewinnen Sie Erkenntnisse aus jeder Interaktion, bieten Sie KI-gestütztes Agenten-Coaching und senken Sie die Kosten für die Betreuung.
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Location Steigern Sie Umsatz und Loyalität mit Echtzeit-Einblicken und Empfehlungen, die direkt an die Teams vor Ort geliefert werden.
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XM für
People Teams
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Engage Erkennen Sie, wie sich Ihre Mitarbeiter:innen fühlen und geben Sie Manager:innen die Möglichkeit, Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung zu verbessern.
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Lifecycle Ergreifen Sie Maßnahmen in den entscheidenden Momenten der Employee Journey und fördern Sie so das Unternehmenswachstum.
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Analytics Behalten Sie stets den Überblick über die Themen, die Ihre Mitarbeiter:innen beschäftigen und ihre bevorzugten Feedback-Kanäle.
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XM für
Strategy & Research
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Research Erhalten Sie schnellere und umfassendere Einblicke mit qualitativen und quantitativen Tools, die leistungsstarke Marktforschung für alle zugänglich machen.
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User Experience Setzen Sie Konzepttests, Preisanalysen und Prototyping effektiv um – entwickelt von UX-Expert:innen für aussagekräftige Resultate.
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Brand Überwachen Sie Ihre Markenperformance rund um die Uhr und reagieren Sie schnell auf Veränderungen und Trends in Ihrem Markt.
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Artikel, Anleitungen und Vorlagen zum Thema Marktforschung
Unser Ratgeber zu Thema Marktforschung enthält alle wichtigen Informationen, die für die Strategie eines Unternehmens notwendig sind. Hier finden Sie Vorlagen, Tools und Leitfäden um alle Aspekte der Marktforschung ideal umzusetzen.
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Marktforschung mit Insights in Echtzeit sind eine fundierte Entscheidungsgrundlage.
Mit moderner Marktforschung verfolgen Sie das Verhalten der Konsumenten über unterschiedliche Segmente hinweg. Sie können sich mit der Konkurrenz vergleichen und komplexe wissenschaftliche Forschungen durchführen. Last but not least gewinnen Sie damit die Insights, die Sie brauchen, um Ihre Leistungskennzahlen nach oben zu schrauben.
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