zum Hauptinhalt springen
Qualtrics Home page
    • XM für Customer Frontlines
      • Digital

        Spüren Sie jedes Hindernis in der digitalen Customer Journey auf, erhöhen Sie die Konversionsraten und perfektionieren Sie den digitalen Self-Service.
      • Care

        Gewinnen Sie Erkenntnisse aus jeder Interaktion, bieten Sie KI-gestütztes Agenten-Coaching und senken Sie die Kosten für die Betreuung.
      • Location

        Steigern Sie Umsatz und Loyalität mit Echtzeit-Einblicken und Empfehlungen, die direkt an die Teams vor Ort geliefert werden.
    • XM für People Teams
      • Engage

        Erkennen Sie, wie sich Ihre Mitarbeiter:innen fühlen und geben Sie Manager:innen die Möglichkeit, Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung zu verbessern.
      • Lifecycle

        Ergreifen Sie Maßnahmen in den entscheidenden Momenten der Employee Journey und fördern Sie so das Unternehmenswachstum.
      • Analytics

        Behalten Sie stets den Überblick über die Themen, die Ihre Mitarbeiter:innen beschäftigen und ihre bevorzugten Feedback-Kanäle.
    • XM für Strategy & Research
      • Research

        Erhalten Sie schnellere und umfassendere Einblicke mit qualitativen und quantitativen Tools, die leistungsstarke Marktforschung für alle zugänglich machen.
      • User Experience

        Setzen Sie Konzepttests, Preisanalysen und Prototyping effektiv um – entwickelt von UX-Expert:innen für aussagekräftige Resultate.
      • Brand

        Überwachen Sie Ihre Markenperformance rund um die Uhr und reagieren Sie schnell auf Veränderungen und Trends in Ihrem Markt.
    • XM Platform

      Entdecken Sie die Plattform für Experience Management

    • Teams

      • Für Digital
      • Für Customer Care
      • Für Human Resources
      • Für Forschende

    • Branchen

      • Gesundheit (EN)
      • Bildung
      • Finanzdienstleister
      • Behörden

    • Häufige Anwendungsfälle

      • Customer Experience
      • Employee Experience
      • Employee Exit Interviews
      • NPS-Software
      • Voice of Customer (VOC)
  • KONTAKT
  • ANMELDEN
  • SUPPORT

Die Employee Experience (EX) hilft, Mitarbeiter anzuwerben, zu motivieren und letztendlich ans Unternehmen zu binden.

Es gibt deutliche Abweichungen zwischen dem tatsächlichen Angebot und der Employee Experience, die moderne Mitarbeiter erwarten. Ein Beispiel: 89 Prozent der Arbeitgeber gehen davon aus, dass die Bezahlung bei Personalfluktuationen die größte Rolle spielt. Dabei ist das

Gehalt in nur weniger als 30 Prozent der Fälle ausschlaggebend dafür, dass ein Mitarbeiter sein Unternehmen verlässt.

Diese Defizite in der Employee Experience haben enorme Auswirkungen auf Ihr Geschäft. Mängel in der EX sind letztlich der Grund dafür, warum 2/3 der Angestellten abwandern. Durch Personalfluktuationen entstehen jährlich Schäden in Höhe von mehr als 9 Milliarden Euro – 34 Prozent der Angestellten geben an, in den nächsten zwölf Monaten den Arbeitsplatz wechseln zu wollen.

Geben Sie den richtigen Leuten, Managern und Entscheidungsträgern in Echtzeit rollenbasierte Einblicke in Ihre EX – damit sie Schwachstellen aufdecken, Gegenmaßnahmen einleiten und Ihr Unternehmen voranbringen:

  • Senken Sie die Zahl unerwünschter und kostspieliger Personalfluktuationen.
  • Verbessern Sie die Einbindung und Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
  • Erkennen Sie Ihre besten Mitarbeiter und entwickeln Sie Leistungsträger weiter.
  • Steigern Sie den Employee Lifetime Value – den Wert eines Mitarbeiters über seinen gesamten Lebenszyklus im Unternehmen.

Das Employee Experience Management hilft Ihrem Unternehmen, die EX-Lücke mithilfe von X-Data zu schließen. Employee Experience Management geht über das Mitarbeiter-Engagement hinaus. Es erfasst den kompletten Lebenszyklus eines Mitarbeiters, konzentriert sich auf Schlüsselfaktoren und hilft Ihnen dabei, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.